Naast mijn werk in de detailhandel deed ik al jarenlang vrijwilligerswerk in de zorg. Zo was ik toezichthouder in de ouderenzorg en sinds 1997 ben ik actief als vrijwilliger in de gehandicaptenzorg.
Toen mijn man en ik ons bedrijf verkochten, besloot ik mijn hart te volgen. Vanuit de overtuiging dat goede en persoonlijke thuiszorg voor iedereen beschikbaar moet zijn, ben ik Stichting Hulp en Zorg begonnen. Ik zag dat er mensen zijn die thuiszorg op maat nodig hebben, maar tussen wal en schip dreigen te vallen.
Inmiddels heb ik een team van vakmensen om mij heen verzameld die net zo gedreven zijn als ik. Samen leveren we zorg die echt aansluit bij de behoefte van onze cliënten, met oprechte betrokkenheid.
Zorg zoals het bedoeld is: persoonlijk, betrokken en op maat.
Wij zijn trots op het behalen van het HKZ-certificaat (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector). Dit keurmerk staat voor duurzame kwaliteitsverbetering in zorg en welzijn en toont aan dat wij serieus werk maken van de kwaliteit van onze zorg- en dienstverlening.
Onze interne processen goed op orde zijn.
De klant altijd centraal staat in alles wat wij doen.
Wij continu werken aan het verbeteren van onze zorg- en dienstverlening.Het HKZ-certificaat wordt uitgegeven door HKZ, onderdeel van NEN (Nederlandse Normalisatie Instituut). NEN verbindt belanghebbenden binnen de zorgsector en waarborgt dat duidelijke standaarden en richtlijnen worden vastgelegd.
Voor u als cliënt betekent dit dat u kunt rekenen op professionele, betrouwbare en klantgerichte zorg, met de zekerheid dat wij continu streven naar verbetering en innovatie.
Om de kwaliteit van zorg te garanderen die u verdient, bieden wij de volgende zekerheden.
Zorgverleners hebben een afgeronde opleiding tot verzorgende of verpleegkundige. Verpleegkundigen zijn allen BIG-geregistreerd.
Bij Stichting Hulp en Zorg zal er altijd binnen 6 weken inhoudelijk gereageerd worden. Daarnaast zijn wij aangesloten bij een erkende geschilleninstantie.
Zorgverleners voldoen aan beroeps- en ondernemereisen voor kwalitatief hoogstaande zorg.
Zorgverleners kunnen een door het Ministerie van Justitie afgegeven Verklaring omtrent Gedrag tonen (VOG).
Zorgverleners hebben een rechtsbijstand- en aansprakelijkheidsverzekering afgesloten.
Goed bestuur en toezicht aan de hand van deze code, leidt tot tot goede zorg in de praktijk.
